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新着情報&スタッフブログ

セラヴィリゾート泉郷グループホテルの営業状況につきまして

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このたびの台風19号により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
一日でも早い被災地域の復興を心よりお祈り申し上げます。
 
当社グループホテルでは10月15日時点全施設で通常営業をしております。
これからお越しいただくお客さま、ご予約を検討いただいているお客さまに安心して
ご滞在いただける環境を整えて皆さまのお越しをお待ちしております。
 
ただし、当社施設に至るまでの一部の道路、交通機関につきましては
未だに通行停止及び運行休止となっている状況でもあり、
既にご予約を頂戴しているお客さまに関しましては、
公共交通機関の影響によるキャンセル料金はいただきません
(当社の定めるキャンセル料規定が適用とならない旅行代理店経由などの予約は除く)。
 
つきましては、ご予約のキャンセルをご希望のお客さまは予約先のホテル、
または、ご予約窓口の旅行代理店、会員さま専用コールセンターなどにご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、各ホテルでは迂回路のご案内もしておりますので、お問い合わせいただけますと幸いです。
 
皆さまに心から安らいでいただけるよう、心を込めたおもてなしで従業員一同お待ちしております。
今後ともセラヴィリゾート泉郷を何卒よろしくお願い申し上げます。

 
 
【ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原周辺の通行止めについて】 ※10/25 16:00現在
<高速道路>
〇中央道:八王子JCT~相模湖IC間通行止め
23日(水)に通行止めは解除されました。
※最新情報は日本道路交通情報センターのHPをご確認ください。
http://www.jartic.or.jp/
 
〇上信越道:碓氷軽井沢IC~佐久IC間通行止め
23日(水)に通行止めは解除されました。
※最新情報はNEXCO東日本HPをご確認ください。
https://www.e-nexco.co.jp/
 
<特急電車>
〇中央本線「あずさ」「かいじ」:高尾~大月駅間 終日運休
28日(月)始発より全面運転再開予定の発表がありました。
※最新情報はJR東日本HPをご確認下さい。
https://traininfo.jreast.co.jp/train_info/service.aspx
 
※上記情報についてはタイムラグが発生している可能性もあります。
  各HPを必ずご確認頂きますようお願い致します。

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